Atendimento<\/p>\n
Com o r\u00e1pido avan\u00e7o das tecnologias, as empresas perceberam a necessidade de se diferenciar para ganhar destaque no mercado. Surgiu ent\u00e3o uma grande busca pela qualidade na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, pois os clientes se tornaram mais exigentes e passaram a procurar atendimentos mais humanizados.<\/p>\n
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Globaliza\u00e7\u00e3o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Evolu\u00e7\u00e3o do mercado\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Clientes mais exigentes<\/p>\n
Esse modelo mais acolhedor \u00e9 humano, transparente e eficiente no atendimento aos clientes. Por isso, propomos as melhores pr\u00e1ticas em cada momento, desde o primeiro contato com o porteiro, at\u00e9 a sa\u00edda da unidade.<\/p>\n
O objetivo da consultoria em atendimento \u00e9 oferecer ao parceiro ferramentas que possam representar vantagens competitivas, apoiadas por um planejamento consistente do neg\u00f3cio, com foco na fideliza\u00e7\u00e3o do cliente e na ativa\u00e7\u00e3o das vendas.<\/p>\n
Para garantir o sucesso desse modelo de atendimento com a qualidade, focamos na gest\u00e3o de ferramentas como:<\/p>\n
*Organiza\u00e7\u00e3o de filas;<\/p>\n
*Controle de recursos;<\/p>\n
*Acolhimento e hospitalidade;<\/p>\n
*Gest\u00e3o da fonte pagadora;<\/p>\n
*Equipe altamente preparada para realizar uma venda consultiva, tendo como foco as necessidades dos clientes;<\/p>\n
*Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o diferenciado, atendendo o cliente de maneira \u00fanica e personalizada.<\/p>\n
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Apoio Total<\/p>\n
Solu\u00e7\u00e3o em Medicina Diagn\u00f3stica<\/p>\n
Apresentamos mais uma solu\u00e7\u00e3o em medicina diagn\u00f3stica formatada para atender as necessidades dos nossos parceiros. O modelo Apoio Total \u00e9 um pacote completo de servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es inovadoras voltado para clientes que desejam terceirizar toda sua atividade de an\u00e1lises cl\u00ednicas e\/ou clientes que n\u00e3o possuem expertise t\u00e9cnica de produ\u00e7\u00e3o laboratorial.<\/p>\n
Pr\u00e9-Anal\u00edtico<\/p>\n
A maioria dos erros de resultados cl\u00ednicos laboratoriais est\u00e3o relacionados ou resultam da fase pr\u00e9-anal\u00edtica. A automatiza\u00e7\u00e3o de processos cr\u00edticos, a identifica\u00e7\u00e3o e a rastreabilidade contribuem para os indicadores de melhoria nesta fase.<\/p>\n
\u00c9 por isso que todos os nossos parceiros s\u00e3o treinados para realizar os procedimentos de coleta de acordo com os padr\u00f5es t\u00e9cnicos e cient\u00edficos mais atuais. Isso \u00e9 feito por meio de uma equipe de assessoria t\u00e9cnica local respons\u00e1vel por essa abordagem em todo o pa\u00eds.<\/p>\n
Prestamos atendimentos com agilidade e tecnologia de ponta em todos os estados do Brasil. Nossa Central de Distribui\u00e7\u00e3o de Amostras (CDA) opera 24 horas por dia,, 7 dias por semana, apoiando mais de 5.000 parceiros.<\/p>\n
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Central de Distribui\u00e7\u00e3o de Amostras (CDA) \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 7 dias por semana \/ 24 horas \/ Apoio para mais de 5.000 parceiros<\/p>\n
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Isso \u00e9 poss\u00edvel porque, de um lado, temos uma log\u00edstica em perfeita integra\u00e7\u00e3o com as \u00e1reas t\u00e9cnicas. Do outro, oferecemos assessoria cient\u00edfica para dar suporte aos parceiros sempre que eles precisam.<\/p>\n
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FASES DO PROCESSO LABORATORIAL<\/p>\n
*Pr\u00e9- anal\u00edtico: Envolve diferentes processos, alguns de dif\u00edcil controle.<\/p>\n
*Anal\u00edtico: Quando se d\u00e1 medi\u00e7\u00e3o do analito solicitado pelo m\u00e9dico.<\/p>\n
*P\u00f3s-anal\u00edtico: Verifica\u00e7\u00e3o de resultados, comunica\u00e7\u00e3o ao m\u00e9dico no formato de laudo.<\/p>\n
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AS VARI\u00c1VEIS PR\u00c9-ANAL\u00cdTICAS PODEM SER AGRUPADAS EM TR\u00caS CATEGORIAS<\/p>\n
*Vari\u00e1veis de Coleta: Tempo de garroteamento, coleta em locais com infus\u00e3o de l\u00edquidos e etc.<\/p>\n
*Fatores de Interfer\u00eancia: Dieta,uso de bebidas alco\u00f3licas e etc.<\/p>\n
*Fisiol\u00f3gicas: Sexo, idade, ra\u00e7a, gravidez e etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Atendimento Com o r\u00e1pido avan\u00e7o das tecnologias, as empresas perceberam a necessidade de se diferenciar para ganhar destaque no mercado. Surgiu ent\u00e3o uma grande busca pela qualidade na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, pois os clientes se tornaram mais exigentes e passaram a procurar atendimentos mais humanizados. Globaliza\u00e7\u00e3o\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Evolu\u00e7\u00e3o do mercado\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Clientes mais exigentes Esse modelo …<\/p>\n