<\/p>\n
Um sistema de 5S (senso de utiliza\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o, limpeza, padroniza\u00e7\u00e3o e autodisciplina) cria um ambiente de trabalho disciplinado, limpo e bem-organizado.<\/p>\n
Os programas de televis\u00e3o que exploram as virtudes de uma vida melhor por meio da organiza\u00e7\u00e3o est\u00e3o todos os lugares. Em programas populares como \u201cMission Organization\u201d (Home e Garden Television), \u201cLife Simplified\u201d (Fine Living) e \u201cClean Sweep\u201d (TLC), por exemplo, os donos das casas e uma equipe de organiza\u00e7\u00e3o limpam casas, se desfazem de lixo acumulado ao longo dos anos, fazem faxina e organizam para simplificar vidas e permitir que as pessoas fa\u00e7am uso mais eficiente do seu tempo.<\/p>\n
Antes dos donos das casas se tornarem organizados, sua vidas em eram caracterizadas por complica\u00e7\u00f5es indevidas e dificuldades \u2013 eles estavam constantemente procurando por coisas como chaves colocadas no lugar errado, pagavam contas atrasadas por coloc\u00e1-las no local errado, pagavam contas atrasadas por coloc\u00e1-las no local errado, se atrasavam porque suas crian\u00e7as n\u00e3o encontravam a li\u00e7\u00e3o de casa ou trope\u00e7avam em brinquedos que n\u00e3o eram guardados no local certo.<\/p>\n
Tipos semelhantes de problemas de organiza\u00e7\u00e3o, que nos roubam tempo precioso em casa, existem no local de trabalho. Tais problemas s\u00e3o exacerbados nos neg\u00f3cios, pois h\u00e1 mais pessoas trabalhando juntas e horas incont\u00e1veis empregadas nestas atividades muito dispendiosas e que n\u00e3o agregam valor.<\/p>\n
Na manufatura, os funcion\u00e1rios procuram por ferramental e componentes desorganizados, pe\u00e7as obsoletas se espalham no ch\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o, os supervisores gastam horas procurando por estoque em processo (WIP) no meio de um mar de pedidos incompletos espalhados pelo ch\u00e3o de f\u00e1brica, e os produtos n\u00e3o conformes s\u00e3o misturados \u00e0s pe\u00e7as boas e enviados inadvertidamente aos clientes.<\/p>\n
Ambientes de trabalho administrativo n\u00e3o s\u00e3o imunes e esta falta de organiza\u00e7\u00e3o. O pessoal administrativo perde um tempo precioso procurando arquivos desorganizados em sistemas de arquivo e escrit\u00f3rios bagun\u00e7ados, examinando pilhas de pap\u00e9is em suas mesas e caixas de entrada procurando por uma documenta\u00e7\u00e3o espec\u00edfica ou vasculhando entre uma grande quantidade de e-mails obsoletos.<\/p>\n
Estas quest\u00f5es cotidianas de organiza\u00e7\u00e3o no local de trabalho manisfesta-se em problemas maiores como:<\/p>\n
*Lead times mais longos.<\/p>\n
*Baixa produtividade.<\/p>\n
*Custos operacionais mais altos.<\/p>\n
*Entregas atrasadas.<\/p>\n
*Desafios ergon\u00f4micos.<\/p>\n
*Restri\u00e7\u00f5es de espa\u00e7o.<\/p>\n
*Paradas freq\u00fcentes de equipamentos.<\/p>\n
*Amea\u00e7as ocultas de seguran\u00e7a.<\/p>\n
<\/p>\n
O SISTEMA 5S\u00a0 <\/u><\/p>\n
A a\u00e7\u00e3o corretiva sistem\u00e1tica para este problema \u00e9 fazer uma limpeza, organizar-se e fazer disso a maneira como voc\u00ea faz neg\u00f3cios. Em outras palavras, \u00e9 tempo de implementar o 5S:<\/p>\n
*Senso de utiliza\u00e7\u00e3o<\/p>\n
*Senso de organiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n
*Sendo de limpeza<\/p>\n
*Senso de padroniza\u00e7\u00e3o<\/p>\n
*Senso de autodisciplina.<\/p>\n
O 5S sistem\u00e1tico e org\u00e2nico para a produ\u00e7\u00e3o enxuta, um sistema de neg\u00f3cios para organizar e gerenciar as opera\u00e7\u00f5es de manufatura que requerem menos esfor\u00e7o humano, espa\u00e7o, capital e tempo para confeccionar produtos com menos defeitos. Ele cria um ambiente de trabalho que \u00e9 disciplinado, limpo e bem ordenado.<\/p>\n
Este tipo de organiza\u00e7\u00e3o \u201ch\u00e1 um lugar para tudo e tudo est\u00e1 em seu lugar\u201d, caracter\u00edstica de companhias como a Toyota, a pioneira da produ\u00e7\u00e3o enxuta, exp\u00f5e inefici\u00eancias e interrup\u00e7\u00f5es no fluxo de trabalho, a fim de que esses problemas n\u00e3o sejam mais escondidos e possam ser resolvidos.<\/p>\n
Quando o 5S \u00e9 implementado adequadamente, cria uma fabrica visual que permite uma determina\u00e7\u00e3o r\u00e1pida do status do local de trabalho. \u00c1 primeira vista, os gerentes e supervisores conseguem ver quando as coisas est\u00e3o fora de ordem, quando a produ\u00e7\u00e3o cai ou est\u00e1 atrasada, ou quando a WIP n\u00e3o est\u00e1 onde deveria estar.<\/p>\n
Em seu livro Gemba Kaizen, Masaaki Imai diz: \u201cComo regra geral, introduzir a boa organiza\u00e7\u00e3o do local de trabalho reduz em 50% os defeitos no processo.\u201d \u00c9 por isso que o 5S \u00e9 t\u00e3o importante. Ele cria uma base para o sistema global de produ\u00e7\u00e3o enxuta de nossa companhia.<\/p>\n
Senso de Utiliza\u00e7\u00e3o: O primeiro passo, o senso de utiliza\u00e7\u00e3o, requer que os funcion\u00e1rios se desfa\u00e7am do que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio para que suas tarefas sejam realizadas no local de trabalho. Pode-se liberar um espa\u00e7o valioso para o trabalho ao limpar os amontoados \u2013 pe\u00e7as, WIP, refugos, documentos, material de embalagem, ferramentas, maquin\u00e1rio, equipamentos e itens diversos. Parte deste material \u00e9 necess\u00e1ria para atingir os objetivos de produ\u00e7\u00e3o, mas a maioria n\u00e3o \u00e9. Pilhas de itens dispersos se acumulam e impedem o fluxo de trabalho. De acordo com Pascal Dennis, os custos desta falta de organiza\u00e7\u00e3o no local de trabalho s\u00e3o o aumento de dificuldades e os lead times cronicamente aumentados.<\/p>\n
Senso de Organiza\u00e7\u00e3o: Os funcion\u00e1rios organizam os materiais essenciais que restaram para minimizar seu desperd\u00edcio de movimento, caminhada e o movimento de materiais. \u201cUm lugar para tudo e tudo est\u00e1 em seu lugar\u201d inclui a coloca\u00e7\u00e3o de tais coisas como m\u00e1quinas, ferramentas, \u00e1reas de armazenamento e arquivos. O local deve estar limpo, para que qualquer pessoa \u2013 incluindo equipes de trabalho, pessoal de apoio e novos contratados \u2013 possa encontrar qualquer coisa, a qualquer hora, e para que situa\u00e7\u00f5es fora do padr\u00e3o sejam \u00f3bvias a todos. Criar este tipo de f\u00e1brica visual resultar\u00e1 num ambiente que fala com voc\u00ea sem o uso de comunica\u00e7\u00e3o verbal.<\/p>\n
Senso de Limpeza: A etapa da limpeza (e inspe\u00e7\u00e3o) tem o foco na limpeza. As equipes determinam \u00e1reas espec\u00edficas para limpar, determinam como elas devem ser limpas e quem far\u00e1 a limpeza. Elas definem os padr\u00f5es de limpeza. Os alvos para a limpeza incluem \u00e1reas de armazenamento, equipamentos e maquin\u00e1rio, e seus arredores ( por exemplo, nos corredores, sob cadeiras e sob mesas). Enquanto limpam, os funcion\u00e1rios devem tamb\u00e9m checar a condi\u00e7\u00e3o de seu equipamento, a fim de identificar previamente sinais de aviso de paradas n\u00e3o planejadas.<\/p>\n
Senso de Padroniza\u00e7\u00e3o: Na etapa de padroniza\u00e7\u00e3o, deve-se estabelecer esta\u00e7\u00f5es centralizadas de 5S. Estas devem conter os utens\u00edlios adequados, tais como vassouras, esfreg\u00f5es, panos de limpeza, r\u00f3tulos e fita para identifica\u00e7\u00e3o por cores \u2013 o que for necess\u00e1rio para a manuten\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o do local de trabalho e dos sistemas visuais. Idealmente, os funcion\u00e1rios podem acessar rapidamente estes utens\u00edlios quando necess\u00e1rio. A ger\u00eancia precisa criar uma pol\u00edtica de tempo de melhoria do 5S a qual defina claramente quanto \u00e9 alocado para a manuten\u00e7\u00e3o do 5S, regularmente. Muitas companhias simplesmente alocam alguns minutos ao final do turno, diariamente, para que cada funcion\u00e1rio complete a tarefa que lhe foi atribu\u00edda. Como parte de uma f\u00e1brica visual, deve ser afixado um checklist de limpeza descrevendo as responsabilidades e a programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Senso de Autodisciplina: Nesta etapa, a quinta e a \u00faltima, a equipe age para assegurar que o 5S crie ra\u00edzes profundas na companhia e torne-se a maneira normal de se fazer neg\u00f3cios. Envolvimento \u00e9 a chave. A autodisciplina \u00e9 mais bem estabelecida quando o envolvimento se d\u00e1 em v\u00e1rios n\u00edveis \u2013 al\u00e9m do pessoal do ch\u00e3o-de f\u00e1brica realizando a manuten\u00e7\u00e3o di\u00e1ria dos sistemas de organiza\u00e7\u00e3o, a ger\u00eancia deve estar envolvida nas auditorias de 5S, verificando a conformidade, dando feedback sobre o desempenho das metas de 5S e participando ativamente nos eventos de implementa\u00e7\u00e3o da melhoria de 5S (chamados kaizens), o que requer diversos dias para inspecionar uma \u00e1rea de trabalho.<\/p>\n
A BASE DO LEAN<\/p>\n
A maioria das companhias aborda a organiza\u00e7\u00e3o do local de trabalho da mesma forma com que muitos donos de casa o fazem. Eles limpam e organizam somente antes de receber visitas ou durante a limpeza anual.<\/p>\n
Eles nunca percebem os benef\u00edcios di\u00e1rios do 5S: menos procura, diminui\u00e7\u00e3o de movimentos e caminhada, downtime reduzido, menos amea\u00e7as de seguran\u00e7a e acidentes, fluxo melhorado, menos erros e melhor utiliza\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o. Estes benef\u00edcios di\u00e1rios s\u00e3o adicionados \u00e1s melhorias anuais na produtividade, qualidade, em custos, entrega, pessoal e moral.<\/p>\n
Para implementar com sucesso outras ferramentas de lean, tais como trabalho padronizado, sistema de reprodu\u00e7\u00e3o visual de estoque, manuten\u00e7\u00e3o produtiva total, redu\u00e7\u00e3o de setup e mistake proofing, uma organiza\u00e7\u00e3o necessitar\u00e1 resolver todas as quest\u00f5es do local de trabalho as quais perpetuam o desperd\u00edcio em tudo que fazem.<\/p>\n
Em um ambiente de trabalho desorganizado, na verdade, a falta de um sistema robusto de 5S tornar\u00e1 ineficazes estas outras ferramentas de lean. Por exemplo, os operadores achar\u00e3o dif\u00edcil repetir o trabalho padronizado para atender \u00e0 demanda do cliente.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, os tempos de setup do equipamento podem geralmente ser reduzidos drasticamente atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o do 5S. Perde-se um tempo valioso simplesmente buscando e reunindo as ferramentas e utens\u00edlios necess\u00e1rios para realizar o setup. Em minha experi\u00eancia, n\u00e3o foi incomum perceber uma quantia igual a 30% de redu\u00e7\u00e3o no tempo de setup ap\u00f3s aplicar o 5S em um setup espec\u00edfico.<\/p>\n
O 5S tamb\u00e9m \u00e9 uma parte crucial da Manuten\u00e7\u00e3o Produtiva Total (TPM). Enquanto os operadores est\u00e3o fazendo a limpeza, eles tamb\u00e9m devem inspecionar o equipamento \u2013 ouvindo e observando as anomalias e tomando a\u00e7\u00f5es antes de ocorrer uma parada.<\/p>\n
No Mistake Proofing, quando voc\u00ea examina diversas maneiras para tornar f\u00e1cil a correta realiza\u00e7\u00e3o das coisas, voc\u00ea aplica os c\u00f3digos de cores do 5S e os s\u00edmbolos visuais. Ao implementar sistemas de puxar visuais de reposi\u00e7\u00e3o de estoque, tais como kanban (sistema padr\u00e3o de estoque para a alimenta\u00e7\u00e3o de processo downstream), o 5S auxilia na organiza\u00e7\u00e3o e simplifica\u00e7\u00e3o do gerenciamento do estoque f\u00edsico. A organiza\u00e7\u00e3o adequada ir\u00e1 assegurar o m\u00ednimo de manuseio de material, usando ponto de armazenamento onde for aplic\u00e1vel, bem como sinais de reposi\u00e7\u00e3o visual.<\/p>\n
Por essas raz\u00f5es, muitas companhias adotaram a abordagem que recomendei, implementando o 5S antes de desenrolar outras ferramentas do lean. Todos os funcion\u00e1rios podem adotar esta ferramenta e come\u00e7ar a colher seus benef\u00edcios imediatamente. Um sistema de 5S \u00e9 uma parte importante de todas as ferramentas do lean.<\/p>\n
| O SISTEMA 5S<\/td>\n<\/tr>\n | ||
| Organiza\u00e7\u00e3o do 5S no local de trabalho<\/td>\n | Padr\u00f5es<\/td>\n<\/tr>\n | |
| Utiliza\u00e7\u00e3o<\/td>\n | Separa itens necess\u00e1rios de itens desnecess\u00e1rios.<\/td>\n<\/tr>\n | |
| Organiza\u00e7\u00e3o<\/td>\n | Colocar as coisas em seu devido lugar e em sua devida ordem.<\/td>\n<\/tr>\n | |
| Limpeza<\/td>\n | Limpar o local de trabalho.<\/td>\n<\/tr>\n | |
| Padroniza\u00e7\u00e3o<\/td>\n | Padronizar os tr\u00eas primeiros S.<\/td>\n<\/tr>\n | |
| Autodisciplina<\/td>\n | Tornar o 5S parte do trabalho.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n <\/p>\n FAZENDO O 5S FUNCIONAR<\/p>\n Muitas companhias ir\u00e3o embarcar na implementa\u00e7\u00e3o do 5S apenas para fazerem os tr\u00eas primeiros S: senso de utiliza\u00e7\u00e3o, senso de organiza\u00e7\u00e3o e senso de limpeza. Alguns concluem que ap\u00f3s a limpeza e organiza\u00e7\u00e3o, os funcion\u00e1rios simplesmente entrar\u00e3o na linha e far\u00e3o a manuten\u00e7\u00e3o da f\u00e1brica visual por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n Testemunhei diversas companhias comentarem que tentaram o 5S no passado e que isto n\u00e3o funcionou para elas. Investiga\u00e7\u00f5es mais profundas descobriram uma causa raiz consistente para este insucesso. As companhias n\u00e3o formalizaram os dois \u00faltimos S: senso de padroniza\u00e7\u00e3o e senso de autodisciplina. Elas chamaram a iniciativa de 5S quando, na verdade, havia apenas 3S.<\/p>\n A implementa\u00e7\u00e3o bem- sucedida dos dois \u00faltimos S do 5S determinar\u00e1 se voc\u00ea \u00e9 capaz ou n\u00e3o de transformar suas opera\u00e7\u00f5es de uma f\u00e1brica oculta atr\u00e1s do desperd\u00edcio \u2013 afetando transporte, estoque e movimento, resultando em espera, superprocessamento, superprodu\u00e7\u00e3o e defeitos \u2013 para uma f\u00e1brica visual em que o ambiente \u00e9 auto-explicativo, auto-organizado e auto-aprimorado.<\/p>\n Em um local de trabalho visual, a situa\u00e7\u00e3o fora do padr\u00e3o \u00e9 imediatamente evidente e os funcion\u00e1rios podem corrigi-la facilmente. Gerenciando dessa maneira, com base nas exce\u00e7\u00f5es, torna-se poss\u00edvel a excel\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Uma vez que tenham sido completados os sensos de utiliza\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e limpeza, \u00e9 importante definir as expectativas e afixar as responsabilidades e programa\u00e7\u00f5es. A equipe tamb\u00e9m deve escrever uma pol\u00edtica de tempo de melhoria que defina claramente quanto tempo \u00e9 alocado para a manuten\u00e7\u00e3o do 5S, regulamente, por exemplo:<\/p>\n *Comprometer cinco minutos ao final do turno para entregar a \u00e1rea de trabalho em boas condi\u00e7\u00f5es para o pr\u00f3ximo turno.<\/p>\n *Afixar folhas de verifica\u00e7\u00e3o para comunicar claramente o que deve ser limpo e inspecionado, como limpar e inspecionar, que \u00e9 o respons\u00e1vel das verifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Usando estes padr\u00f5es, a supervis\u00e3o e a ger\u00eancia podem verificar o desempenho e identificar infra\u00e7\u00f5es. Conduza auditorias frequentes de 5S, talvez semanalmente, para medir a condi\u00e7\u00e3o global do sistema.<\/p>\n Conforme o 5S se torna mais incrustado na cultura e o n\u00famero de infra\u00e7\u00f5es diminui ao longo do tempo, melhorando, assim, a pontua\u00e7\u00e3o do 5S, a ger\u00eancia pode considerar diminuir a frequ\u00eancia das auditorias. Use os resultados da auditoria de 5S para determinar a frequ\u00eancia.<\/p>\n A pontua\u00e7\u00e3o de 5S deve ser afixada na \u00e1rea de trabalho e revisada pela equipe quanto a oportunidades de melhoria continua que devem ser resolvidas antes da pr\u00f3xima auditoria. Esta programa\u00e7\u00e3o de auditoria tamb\u00e9m deve ser padronizada.<\/p>\n A etapa do senso de autodisciplina \u00e9 realmente a etapa de transforma\u00e7\u00e3o que torna o 5S o modo normal de fazer neg\u00f3cios. Esta etapa integral requer o envolvimento de todos os funcion\u00e1rios.<\/p>\n Al\u00e9m dos funcion\u00e1rios fazerem a manuten\u00e7\u00e3o di\u00e1ria do 5S, um champiom da ger\u00eancia deve ser respons\u00e1vel por visivelmente dar suporte ao processo, provendo o feedback a lata administra\u00e7\u00e3o e lutando pelo 5S, se necess\u00e1rio. O envolvimento da alta administra\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial e pode ser alcan\u00e7ado com a institui\u00e7\u00e3o de inspe\u00e7\u00f5es e observa\u00e7\u00f5es ou auditorias como meios pr\u00e1ticos, para que a ger\u00eancia participe regularmente e visivelmente da implementa\u00e7\u00e3o e forne\u00e7a um feedback concreto.<\/p>\n As organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m devem considerar o emprego de l\u00edderes informais no ch\u00e3o-da-f\u00e1brica, utilizando coordenadores de 5S, os quais s\u00e3o volunt\u00e1rios encarregados de harmonizar, implementar e liderar a implementa\u00e7\u00e3o. O sistema de 5S deve ser incorporado em todas as fun\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio.<\/p>\n \u00c9 tempo de limpar a casa, e n\u00e3o estamos falando de demiss\u00f5es. Estamos falando de 5S!<\/p>\n
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